В редакцию «Сочи24» пришла копия коллективного письма от постояльцев отеля Sigma Sirius Park. Оно адресовано полиции. Люди просят привлечь к ответственности руководство отеля.
Людей, как и многих других постояльцев гостиниц в Сочи, выселяют. При этом авторы письма подчеркивают, что приехали в Сочи еще до объявления карантина, и, по распоряжению руководства Краснодарского края, могут остаться до окончания периода путевка.
Правда не все однозначно.
Например, у одной из постоялиц гостиница была оплачена еще в начале месяца с 1 марта по 15 апреля. Но поскольку срок пребывания большой, ей пришлось выкупать бронь несколькими пакетными турами. Таким образом один из них заканчивается 31 марта. А следующий уже не может быть активирован из-за ограничений на заселение, которые действует с 28 марта.
На официальном сайте администрации Краснодарского края подчеркивают, ограничение действует на заселение и бронирование средств размещения новыми постояльцами.
«Туристы могут остаться на курортах до истечения срока путевки или бронирования» — говорится на сайте администрации Краснодарского края.
Но некоторые туристические компании принимают решение об аннулировании действующих договоров с клиентами и предлагают им покинуть номера.
Такое решение принял туроператор «Библио Глобус», под управлением которого находится ряд отелей в Сочи, в том числе и вышеупомянутый отель.
По поручению губернатора руководство министерства курортов, туризма и олимпийского наследия края провело разъяснительную работу с руководством компании и объяснило пункты постановления главы региона, согласно которому с 28 марта бронирование и заселение в гостиницы невозможно.
При этом туристы, которые уже живут на курортах Краснодарского края, могут продолжить пользоваться гостиничными услугами до окончания срока путевки или бронирования. Однако они должны оставаться в режиме самоизоляции, а объект размещения обязан обеспечить постояльцам комфортные условия проживания, говорится на сайте администрации края.
В случае расторжения договоров с постояльцами, туристическая
компания гарантировала возврат средств за путевки, а также доставку всех туристов, у которых в путевку был включен перелет, домой специальными чартерными рейсами.
Туроператор счет приемлемым второй вариант, туристов отправляют по домам.
Ситация нештатная, людей просят проявить понимание.
Добавить комментарий